PolĆtica de la tienda
1. Condiciones Generales
Las Condiciones Generales que regulan la visita/navegaciĆ³n y las transacciones de compra y venta realizadas en la tienda online, entre cualquier persona fĆsica que la utilice con carĆ”cter puramente personal, como consumidor final, sin intenciĆ³n de revender los artĆculos adquiridos, y MamaSeed Naturals. ;como responsable de la venta de los productos a travĆ©s de esta tienda online.
Usted se compromete a utilizar este sitio web cumpliendo lo dispuesto en la legislaciĆ³n aplicable, absteniĆ©ndose de utilizar la pĆ”gina para actividades contrarias a la ley, la moral y las buenas costumbres, o a los derechos e intereses de terceros.
Se consideran propiedad intelectual de MamaSeed Naturals y, como tal, protegidas por las normas de la Ley de Propiedad Industrial, todas las marcas, signos distintivos, imĆ”genes, textos, fotografĆas y cualesquiera otras obras/trabajos reproducidos o representados en la tienda online, asĆ como cualquier reproducciĆ³n o representaciĆ³n total o parcial del mismo sitio web o de cualesquiera elementos presentes en el mismo.
2. Condiciones cambiantes
Naturales de MamaSeed se reserva el derecho de modificar libremente y en cualquier momento los tƩrminos y condiciones con el fin de ajustarlos a la ley aplicable, sin previo aviso.
Se reserva tambiĆ©n el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentaciĆ³n y el contenido del sitio web sobre productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Estos cambios contribuirĆ”n a una mejora del sitio web, mejorando al mismo tiempo los servicios ofrecidos al Usuario.
A pesar de toda la atenciĆ³n prestada en la preparaciĆ³n del contenido del sitio web, la informaciĆ³n, los textos, los documentos grĆ”ficos y/u otros servicios pueden contener errores o estar incompletos. En estas situaciones, MamaSeed Naturals no serĆ” responsable de ningĆŗn daƱo resultante del uso (o imposibilidad de uso) del sitio web, incluidos los daƱos causados por virus o cualquier informaciĆ³n incorrecta o incompleta.
3. PolĆtica comercial
El ambiente en la tienda online y los productos disponibles son independientes de los puestos y tiendas fĆsicas del mercado. revendedores deNaturales de MamaSeed, con sus propias condiciones en cuanto a producto, precio, regalos promocionales, campaƱas promocionales, etc. AsĆ, todas las cuestiones y cuestiones relativas a las compras realizadas en la tienda online deberĆ”n ser tratadas exclusivamente por los medios indicados en estas Condiciones.
Todo pedido realizado por el cliente se realiza bajo reserva de propiedad, por lo que los productos son propiedad de MamaSeed Naturals, hasta el pago efectivo y total del importe adeudado.
4. InformaciĆ³n sobre productos
Naturales de MamaSeed presenta informaciĆ³n de fuente abierta sobre las caracterĆsticas esenciales y los beneficios de los productos y sus ingredientes.
Las imĆ”genes y fotografĆas de los productos intentan ser lo mĆ”s fiables posible, pero el Cliente considerarĆ” que pueden existir diferencias de color, forma/manera, que tambiĆ©n podrĆan deberse al monitor y al navegador web utilizado. Por ello, te recomendamos leer atentamente toda la informaciĆ³n detallada del producto, para poder asegurarte correctamente del mismo en el momento de la compra.
5. InformaciĆ³n sobre precios
Los precios indicados en la tienda online se presentan en euros (ā¬) y estĆ”n sujetos a tributaciĆ³n del Impuesto sobre el Valor AƱadido (IVA) en el paĆs de origen del comprador (cliente).
Los gastos de envĆo corren a cargo del Comprador y se suman al valor total de los productos seleccionados. El Usuario serĆ” informado de estos cargos antes de confirmar el pedido y completar el proceso de compra.
Naturales de MamaSeed se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, se compromete a aplicar las tarifas y precios en el momento de la orden de compra.
En caso de error informĆ”tico, manual, tĆ©cnico o de cualquier otra fuente, que provoque un cambio sustancial no proporcionado por MamaSeed Naturals en el precio de venta al pĆŗblico, la orden de compra se considerarĆ” invĆ”lida y nula.
6. Proceso de compra
Para realizar una orden de compra, debe acceder a www.mamaseednaturals.com y seguir los pasos a continuaciĆ³n.
6.1 REGISTRO
En el proceso de pago el cliente tiene la oportunidad de registrarse en nuestra tienda online. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que todos los datos necesarios sean facilitados de forma correcta y completa, porque sĆ³lo asĆ MamaSeed Naturals podrĆ” asegurar la aceptaciĆ³n del pedido y posterior entrega.
6.2 SELECCIĆN DE PRODUCTOS
A lo largo del sitio web, los clientes pueden ver todos los artĆculos disponibles y sus variantes y pueden seleccionar aquellos que mejor se adapten a su propĆ³sito de adquisiciĆ³n. DeberĆ”s introducir en la cesta aquellos que desees comprar y podrĆ”s, cuando quieras, eliminar cualquiera de los artĆculos previamente insertados en la misma. Una vez finalizado el proceso de selecciĆ³n, deberĆ”s revisar tu pedido y comprobar que estĆ” conforme. A continuaciĆ³n deberĆ” proceder al pago, confirmando asĆ el pedido.
6.3 COSTO DE ENVĆO
Los costos de envĆo se facturan para cada pedido y se presentan antes de la confirmaciĆ³n del pedido. Los paquetes internacionales cuentan con un nĆŗmero de seguimiento.
6.4 PAGO
En la tienda online los pagos aceptados sonPayPalyTransferencia bancaria, tal y como se indica en el menĆŗ de pago al finalizar la compra, no siendo aceptado ningĆŗn otro medio de pago.
Si prefieres la segunda plataforma serƔs redirigido a la pƔgina de PayPal, donde podrƔs acceder a tu cuenta y realizar el seguimiento del pago. Puede pagar con su tarjeta de crƩdito si no tiene una cuenta PayPal.
Si desea continuar con la transferencia bancaria, el monto del pedido se transferirĆ” a la cuenta con IBAN PT50-003300004554245981605 / SWIFT BCOMPTPL en Millenium BCP. Durante el proceso deberĆ” indicar el nĆŗmero de pedido al que se refiere la transferencia (bajo posible error de comunicaciĆ³n e identificaciĆ³n efectiva del cliente).
El cliente deberĆ” pagar el importe exacto especificado en la confirmaciĆ³n de cada pedido, y deberĆ” hacerlo utilizando Ćŗnicamente los mĆ©todos de pago anteriormente descritos. De lo contrario, si intenta utilizar otro modo de pago no planificado, MamaSeed Naturals no serĆ” responsable de la pĆ©rdida de pago ni de ningĆŗn otro daƱo causado por ello.
6.5 CONFIRMACIĆN O CANCELACIĆN
DespuĆ©s de realizar su compra, el Cliente recibirĆ” un correo electrĆ³nico automĆ”tico para confirmar la transacciĆ³n como un recibo que podrĆ” imprimir o guardar para referencia futura.
Su pedido serĆ” procesado Ćŗnicamente despuĆ©s de la confirmaciĆ³n del pago respectivo.
En caso de impago, incumplimiento o no confirmaciĆ³n de las Condiciones Generales, MamaSeed Naturals se reserva el derecho de no aceptar el pedido del cliente, o cancelarlo, incluso despuĆ©s de la confirmaciĆ³n automĆ”tica.
Naturales de MamaSeed se reserva el derecho de no confirmar y/o entregar los productos solicitados, independientemente del motivo y se exime de responsabilidad por cualquier daƱo o costo, si:
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Existe cualquier hecho imprevisible o cambio en las circunstancias actuales que pueda afectar la producciĆ³n, el transporte y sus costos, o provocar aumentos anormales en los precios de las materias primas;
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Si por cualquier motivo es imposible cobrar y recibir el pago correspondiente;
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Si los productos ya pedidos no estƔn disponibles;
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Si el pedido se ha realizado con errores en los datos imprescindibles para la entrega del pedido;
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Si el pedido estĆ” firmado por sistemas de seguridad del sitio web como pedido incorrecto, irregular y/o considerado fraude.
En cualquiera de estos casos,Naturales de MamaSeed informa al cliente mediante correo electrĆ³nico de esta situaciĆ³n de imposibilidad de confirmaciĆ³n de venta y la consiguiente cancelaciĆ³n del pedido, devolviendo el importe pagado por los artĆculos.
7. Entrega
Cuando el cliente opte por el servicio de transporte, Ʃste serƔ proporcionado por el transportista. En el momento de la entrega, deberƔ revisar/inspeccionar los embalajes y productos enviados para comprobar su estado o daƱo. Si nota alguna no conformidad o daƱo en los productos, tiene la responsabilidad de alertar al tƩcnico, haciendo referencia al daƱo en la entrega del documento e informarNaturales de MamaSeed.
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PLAZOS DE ENTREGA
Salvo alguna situaciĆ³n excepcional, los artĆculos se entregarĆ”n en un plazo de 5DĆAS LABORABLES tras la formalizaciĆ³n del pedido. En caso de retraso por razones de fuerza mayor, incumplimiento del socio logĆstico o del cliente,Naturales de MamaSeedse compromete a informar al cliente sobre el proceso y hacer los mejores esfuerzos para solucionar rĆ”pidamente la situaciĆ³n.
8. Devoluciones/Cambios
mamĆ”semilla Ā”Quiere que te guste lo que has pedido!
Puede devolver o cambiar cualquier producto hasta 30 dĆas despuĆ©s de su compra.
EnvĆenos un correo electrĆ³nico a mamaseedcares@gmail.com o llĆ”menos al (+351) 916.916.913 con su(s) nĆŗmero(s) de pedido y lo que le gustarĆa devolver o cambiar.
Ā”Estaremos encantados de ayudarle con este proceso!
PEDIDOS ENVĆOS DENTRO DE EUROPA:
Si el paquete estĆ” completamente sin abrir y su pedido se encuentra dentro de nuestra polĆtica de devoluciĆ³n de 30 dĆas, puede "Devolver al remitente" utilizando la direcciĆ³n del remitente que figura en la etiqueta de envĆo.
O
Si el paquete se ha abierto, los productos estĆ”n sin abrir o son nuevos y su pedido se encuentra dentro de nuestra polĆtica de devoluciĆ³n de 30 dĆas, puede enviarnos el paquete nuevamente utilizando esta direcciĆ³n de entrega:
XXXXXX
PEDIDOS ENVĆOS AL RESTO DEL MUNDO:
Ā”MamaSeed estarĆ” feliz de poder ayudar! ComunĆquese con nosotros para conocer los prĆ³ximos pasos: mamaseedcares@gmail.com
Tan pronto como recibamos y procesemos el paquete, nos comunicaremos con usted con respecto a su reembolso. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el precio del producto, pero no podemos reembolsarle los costos de envĆo.
INTERCAMBIOS ADECUADOS:
Si comprĆ³ algo que a su piel no le gustĆ³, pero desea continuar usando nuestra lĆnea, estaremos encantados de ayudarlo a encontrar un producto que se adapte mejor a su tipo de piel. Ā”No dude en contactarnos y pedir recomendaciones! :) Podemos enviarle muestras gratuitas de los productos recomendados, ver cĆ³mo responde su piel y seguir adelante a partir de ahĆ.
9. Privacidad y ProtecciĆ³n de Datos
Naturales de MamaSeed respeta la privacidad de todos los usuarios de su sitio web y se compromete a proteger la informaciĆ³n personal de cada usuario, de acuerdo con la legislaciĆ³n nacional y comunitaria. Algunas secciones y/o funcionalidades de este sitio web se pueden navegar sin el uso de divulgaciĆ³n de ninguna informaciĆ³n personal por parte del usuario.
Los datos recogidos son responsabilidad deNaturales de MamaSeed, que procesarĆ” y almacenarĆ” de forma informatizada, y destinado a ser utilizado en la relaciĆ³n precontractual y contractual con clientes o potenciales clientes, dentro de los productos y servicios disponibles.
Dentro de la gestiĆ³n de datos del cliente, la recogida de datos serĆ” transmitida a terceros como empresas de transporte, teniendo como Ćŗnica y exclusiva finalidad la realizaciĆ³n y ejecuciĆ³n Ćntegra de los servicios o productos adquiridos por el usuario.
Los datos personales relacionados con el nombre, telĆ©fono, direcciĆ³n y correo electrĆ³nico podrĆ”n seguir utilizĆ”ndose con fines de publicidad y marketing, en particular para enviar informaciĆ³n sobre las ofertas deNaturales de MamaSeed. Usted podrĆ” rechazar que sus datos sean facilitados con fines publicitarios y de marketing, solicitĆ”ndolo por correo electrĆ³nico.
10. Ley y derecho JurisdicciĆ³n
Estas condiciones generales se rigen por la ley portuguesa.
Todas las disputas que surjan de la interpretaciĆ³n o implementaciĆ³n de este Acuerdo serĆ”n resueltas por el Tribunal de Lagos, con renuncia expresa a cualquier otro.
11. ResoluciĆ³n alternativa de disputas
En caso de disputa, el consumidor podrĆ” recurrir a una de las Entidades Alternativas de ResoluciĆ³n de Disputas del Consumidor. Para obtener mĆ”s informaciĆ³n, consulte el Portal del Consumidor (www.consumidor.pt).
12. AtenciĆ³n al cliente
Para informaciĆ³n adicional o aclaraciones, el cliente puede contactar con nosotros a travĆ©s del correo electrĆ³nico facilitado o por telĆ©fono al (+351) 916 916 913 ā de lunes a sĆ”bado de 10:00 a 18:00 horas.